MAGELANG, suaralintas.com || Komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan air bersih terus ditunjukkan oleh PDAM Tirta Gemilang melalui berbagai langkah strategis yang diperkuat memasuki tahun 2026.
Selain fokus pada peningkatan layanan teknis, perusahaan daerah ini juga aktif menjalankan program sosial kemasyarakatan. Kegiatan seperti penyaluran bantuan hingga aktivitas keagamaan rutin menjadi bagian dari upaya mendekatkan diri dengan masyarakat sekaligus memperkuat peran sosial perusahaan.
Direktur PDAM Tirta Gemilang, Agus Tri Suharyono, menegaskan bahwa transformasi pelayanan menjadi prioritas utama dalam kepemimpinannya saat ini.
“Kami terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan menjawab berbagai tantangan yang ada, agar masyarakat mendapatkan akses air bersih yang lebih baik,” ujarnya, Senin (4/5/26).
Menurutnya, peningkatan kualitas layanan tidak hanya dilihat dari sisi teknis, tetapi juga dari tingkat kepuasan pelanggan sebagai tolok ukur utama keberhasilan perusahaan.
“Masih banyak yang harus dibenahi, namun kami optimistis dengan kerja sama semua pihak, pelayanan PDAM akan semakin optimal ke depannya,” tambah Agus Tri Suharyono.
Seiring perkembangan terkini, PDAM Tirta Gemilang juga terus mendorong optimalisasi jaringan distribusi air bersih serta peningkatan respons pelayanan pelanggan, termasuk pemanfaatan sistem pengaduan yang lebih cepat dan efisien.
Momentum hari jadi perusahaan turut dimanfaatkan sebagai sarana evaluasi dan refleksi kinerja, guna memastikan pelayanan yang diberikan semakin merata dan berkualitas bagi seluruh lapisan masyarakat.
Sebagai perusahaan yang bergerak di sektor pelayanan publik, PDAM Tirta Gemilang berupaya menjaga keberlanjutan layanan melalui inovasi dan peningkatan kapasitas operasional. Hal ini sejalan dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang terhadap akses air bersih yang aman dan layak.
Dengan berbagai upaya tersebut, PDAM Tirta Gemilang optimistis mampu terus tumbuh menjadi perusahaan air minum daerah yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada pelayanan publik yang prima. ( mj )